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La rifatturazione può essere richiesta solo entro il mese in cui è stato effettuato l’ordine.
L’Acquirente garantisce a DIMEF SRL che
egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo
di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell’invio dell’Ordine.
Metodi di pagamento:
- Carte di Credito
- PayPal
- Contrassegno: (al costo aggiuntivo di 4,5 euro)
- Bonifico Bancario Anticipato
La fattura può essere richiesta in fase di effettuazione dell’ordine. All’interno del checkout potrete inserire l’INDIRIZZO DI FATTURAZIONE, inoltre flaggando la voce SOCIETA’ vi sarà data la possibilità di inserire anche la vostra P.IVA e il vostro Codice Fiscale. Ti ricordiamo che la fattura non può essere richiesta in un momento successivo ma solo contestualmente all’acquisto.
Se il tuo ordine è stato spedito, ti invitiamo ad attendere di riceverlo
e successivamente a richiederne la restituzione. Ti ricordiamo che una
volta avvenuta la conferma, l’ordine non potrà piu’ essere cancellato.
Prima di rispedire indietro i Prodotti, il Cliente dovrà richiedere
l’autorizzazione a procedere con il reso direttamente attraverso il
sito, nell’apposita sezione “Contatti”. In base alla motivazione del
reso, ti verrà indicata la procedura da seguire.
Se il prodotto acquistato non piace, basta richiedere l’autorizzazione
al reso e
rispedire il pacco a tue spese* presso:
Servizio Clienti Mark Fashion Store – C/da Masseria, 17/D – 98071 Capo d’Orlando (Me) – (Italia)
IL TERMINE PER USUFRUIRE DI TALE DIRITTO È DI 30 GIORNI DI CALENDARIO
Una volta rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 30 giorni, verrà elaborato il rimborso La merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso non sarà rimborsata. Il rimborso ti sarà automaticamente rilasciato sulla carta di credito che hai utilizzato per effettuare l’acquisto e ne riceverai conferma via posta elettronica all’indirizzo lasciato nell’ordine.
Nel caso in cui il prodotto che hai ricevuto dovesse essere diverso da quello che hai ordinato, profumeriegriffe.com si prenderà completamente carico del reso. Dovrai richiedere l’autorizzazione al reso tramite l’apposita sezione “Richiesta di Reso”, dopodichè ti verranno fornite le istruzioni per definire il servizio di ritiro con il vettore, senza alcuna spesa aggiuntiva. Appena rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 5 giorni, verrà elaborato il rimborso. Non sarà rimborsata la merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso. Il rimborso ti sarà automaticamente rilasciato sulla carta di credito che hai utilizzato per effettuare l’acquisto e ne riceverai conferma via posta elettronica all’indirizzo lasciato nell’ordine.
Appena la merce rientrerà al nostro magazzino, per qualsiasi motivo, ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 5 giorni, verrà elaborato il rimborso. Per sostituire un prodotto dovrai renderlo sempre a markfashionstore.com NON recarsi presso nessun punto vendita ad insegna Mark Fashion Store
Servizio Clienti Mark Fashion Store – C/da Masseria, 17/D – 98071 Capo d’Orlando (Me) – (Italia)
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Dopo che avremo ricevuto l’articolo restituito e verificata la correttezza delle operazioni di reso, ti invieremo una e-mail di conferma dell’accettazione del reso. Una volta approvata la restituzione riceverai l’importo nella stessa modalità con cui hai effettuato l’acquisto. La valuta del rimborso dipende dal gestore della carta di credito con cui è effettuato il pagamento, di norma avviene entro due estratti conto. Con Paypal, invece, il rimborso di solito avviene nel gito di pochi giorni.
1. Modalità di spedizione:
Le spedizioni si effettueranno esclusivamente sul territorio italiano.
Ciascuna spedizione si effettuerà tramite i corrieri BRT, GLS, SDA
Griffe srl provvederà a recapitare i prodotti acquistati durante l’ordine, tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente, così come da email di conferma.
Gli ordini verranno processati appena ricevuti in funzione delle disponibilità e secondo la sequenza di ricezione degli ordini. Dimef srl si impegna a consegnare i prodotti nel minor tempo possibile. L’importo totale delle spese sarà visibile prima di procedere con la conferma dell’acquisto. La merce spedita verrà controllata e consegnata allo spedizioniere integra e senza difetti. Dimef srl non può ritenersi in alcun modo responsabile per eventuali ritardi o danneggiamenti imputabili a colpe del vettore.
In caso di richiesta per fatture di acquisto, se richieste, vengono spedite via email.
2. Tempi e costi di spedizione dei prodotti:
Le spese di spedizione risultano differenti a seconda dell’importo totale dell’ordine:
- per gli ordini il cui importo totale è minore di 100,00 euro, le spese saranno di 4,90 euro (fatta eccezione per eventuali promozioni o offerte);
- per gli ordini il cui importo totale è maggiore di 100,00 euro, le spese saranno gratuite.
Le tempistiche di spedizione, sono:
- TEMPI DI PREPARAZIONE: 24 h (giorni lavorativi)
- TEMPI DI TRASPORTO: 24/48 h (giorni lavorativi)
- TEMPI DI CONSEGNA COMPLESSIVI ITALIA: 48/72 h (giorni lavorativi)
Per acquisti effettuati in periodi specifici caratterizzati da forti promozionalità e con alte percentuali di sconto potrebbe non essere garantita la consegna in 24/48h.
Per ciascun ordine confermato dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) sul Sito, la preparazione dell’ordine avrà luogo il giorno stesso del pagamento. In caso di insufficienza eccezionale delle scorte, il Cliente verrà avvisato via posta elettronica o telefono e la Società proporrà al
Cliente una tra le seguenti alternative:
- Posticipare la consegna integrale del proprio ordine fino alla data di riapprovvigionamento del Prodotto in questione;
- Accettare una spedizione parziale con rimborso del prezzo d’acquisto per i Prodotti non consegnati; in tal caso il Cliente potrà procedere a un nuovo ordine nel momento in cui il Prodotto in questione sarà nuovamente disponibile;
La Società informerà inoltre il cliente, entro termini ragionevoli, in caso di eventi di forza maggiore suscettibili di disturbare il processo di consegna del Prodotto ordinato. Se entro 7 giorni dalla data di consegna indicata il Prodotto ordinato non sarà stato consegnato, per qualsiasi ragione non di forza maggiore, la vendita potrà essere annullata su richiesta del cliente inviata tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare all’indirizzo seguente:
Servizio Clienti Mark Fashion Store
c/da Masseria, 17/D
98071 Capo d’Orlando (Me)
(Italia)
Il contratto di vendita si intenderà annullato alla ricezione da parte della Società della lettera del Cliente contenente la notifica di tale decisione se la spedizione non sarà stata effettuata tra l’invio e la ricezione di tale lettera. In tal caso si rimborserà la totalità delle somme versate dal Cliente se l’ordine viene integralmente restituito, in forma di nota di credito o rimborso in denaro a scelta del cliente, nel più breve tempo possibile e non oltre i trenta giorni seguenti alla data nella quale il cliente ha esercitato il proprio diritto a ottenere l’annullamento dell’ordine. Il Cliente non potrà reclamare alla Società alcun indennizzo o penalità per ritardata consegna oltre al rimborso del valore dei Prodotti, indipendentemente dalle cause e dalle conseguenze dirette o indirette.