Termini e Condizioni

Il presente sito web di commercio elettronico (di seguito il “Sito”), i cui indirizzi elettronici sono www.markfashionstore.com è stato redatto dalla società Griffe srl, società a responsabilità limitata con capitale di 500.000 Euro e sede sociale Via Nino Bixio, 14 – 98071 Capo d’Orlando (Me) iscritta al REA Messina 199417 con P.IVA 02885230835
Il recapito telefonico della società è (+39) 0941.914952.
Indirizzo e-mail: info@markfashionstore.com

La società DIMEF srl , designata la “Società” nel presente testo, esercita un’attività di vendita al dettaglio, in particolare tramite il Sito, di prodotti di profumeria, cosmetici, prodotti di bellezza e accessori (di seguito i “Prodotti”), distribuiti attraverso la rete MARK FASHION STORE e presentati in un catalogo (di seguito il “Catalogo Prodotti”) esclusivamente a clienti privati/consumatori, ossia persone che acquistano sul sito con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, professionale, eventualmente svolta. La società dispone inoltre di punti vendita disposti sul territorio italiano. La Società mette a disposizione degli internauti sul Sito in forma gratuita (con l’eccezione dei costi telefonici legati alla connessione con Internet) informazioni sui Prodotti elaborati da diversi fabbricanti che hanno accettato di essere menzionati nel Catalogo Prodotti, oltre a un sistema di trasmissione degli ordini e di pagamento in linea, a condizione che ciascun cliente del Sito (di seguito un “Cliente”) rispetti le presenti Condizioni Generali di Vendita. Tutti gli ordini inoltrati attraverso il Sito, oltre all’insieme delle prestazioni accessorie, si intendono soggetti senza riserva alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Queste ultime rappresentano il complesso degli impegni reciproci tra la Società e il Cliente, che da parte sua le accetta espressamente. Con il perfezionamento dell’ordine di acquisto tramite il sito, il Cliente dichiara di accettare incondizionatamente ed integralmente le Condizioni Generali di Vendita, che si impegna a stampare o salvare in modalità elettronica ai sensi quanto previsto dall’art. 53 del D.Lgs. 206/2005, c.d. “Codice del Consumo”.

In conformità con l’ARTICOLO 52 del Codice del Consumo (Dlgs 6.09.2005 n.206), il Cliente ha la facoltà, prima di trasmettere il proprio ordine, di prendere conoscenza sul Sito delle caratteristiche essenziali o dei prodotti che desidera ordinare selezionando il Prodotto.
La Società si approvvigiona di Prodotti presso fabbricanti/case produttrici che hanno accettato espressamente di essere menzionati nel Catalogo dei Prodotti del Sito. Per ciascun Prodotto, le caratteristiche essenziali, qualitative e quantitative, sono ricevute direttamente dai produttori e compaiono nelle Schede Prodotto.
La Società si riserva espressamente, in qualsiasi momento, il diritto di aggiungere nuovi Prodotti, di eliminare in tutto o in parte i Prodotti venduti o presentati sul Catalogo Prodotti, di modificare la presentazione degli stessi o cessarne la commercializzazione sul Sito, senza l’obbligo di previo avviso nei confronti del Cliente.

Pure se la Società presta la massima cura nella pubblicazione delle informazioni e dei dati disponibili gratuitamente sul Sito e nell’aggiornamento degli stessi, è possibile che siano presenti alcune inesattezze, errori od omissioni nelle descrizioni dei Prodotti comunicate alla Società da parte dei produttori. La Società si impegna a correggere tali eventuali inesattezze, errori od omissioni, non appena la Società entrerà a conoscenza degli stessi.
La Società non potrà essere ritenuta responsabile:

• delle eventuali interruzioni o dei ritardi causati sul Sito a causa dell’esecuzione di lavori di manutenzione, guasti tecnici, cause di forza maggiore, atti di terzi o circostanze di qualsiasi tipo non dipendenti dalla volontà della Società;
• dell’impossibilità di accedere momentaneamente al Sito, a causa di eventi indipendenti dalla propria volontà, a titolo esemplificativo in caso di interruzione di reti Internet o mancato funzionamento dei relativi apparecchi di ricezione del cliente.

I dati conferiti dal Cliente rimarranno in possesso della società DIMEF srl e non saranno divulgati a terzi

Tutti gli ordini di un Prodotto proposti sul Sito presuppongono la consultazione e l’esplicita accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, senza che tale accettazione sia condizionata da una firma manoscritta da parte del Cliente. La ricezione dell’ordine sul sito s’intende strettamente soggetta al rispetto della procedura descritta qui di seguito e si concretizza in linea tramite una successione di diverse schermate sulle quali si indicano le diverse fasi che il Cliente dovrà seguire allo scopo di convalidare il proprio ordine presso la Società. Gli ordini vengono inoltrati in linea in conformità con il modulo d’ordine sul Sito (selezione della voce “Aggiungi al cestino”). Una volta terminata la selezione dei prodotti e volendo provvedere all’acquisto, al Cliente sarà richiesto di comunicare i propri dati anagrafici, il proprio indirizzo e-mail, il proprio indirizzo, l’indirizzo dove consegnare i prodotti, ove diverso dal precedente, il proprio indirizzo di fatturazione ed un numero di telefono dove poterlo contattare al fine di informarlo eventualmente sulla data di consegna.

Il Cliente s’impegna a comunicare alla Società esclusivamente informazioni complete, esatte e aggiornate. In caso d’informazioni incomplete o inesatte, la Società si riserva il diritto di annullare puramente e semplicemente l’ordine come pure il pagamento. L’ordine può essere consegnato a un indirizzo di spedizione diverso dall’indirizzo di fatturazione. La Società si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di Clienti con i quali si trovi in controversia a proposito di ordini precedenti. La Società si riserva il diritto di rifiutare e annullare un ordine se ritiene che il Cliente si dedichi alla distribuzione o eserciti un’attività economica grazie ai Prodotti così ordinati, o per qualsiasi altra ragione legittima. In conformità all’art. 7del Codice sulla Privacy ( D.Lgs 196/2003) il Cliente ha la facoltà di accedere ai dati personali dallo stesso comunicati che lo riguardano e di modificarli, rettificarli o sopprimerli. Per esercitare tale diritto sarà sufficiente inviare una comunicazione in tal senso all’indirizzo seguente: Via Nino Bixio, 14 98071 Capo d’Orlando (Me). Sul buono d’ordine il Cliente dovrà inserire e convalidare l’identificazione e la quantità dei Prodotti ordinati e il prezzo di vendita (anch’esso da confermare eventualmente da parte della Società). Trattandosi di vendita esclusivamente al dettaglio, la quantità che un cliente potrà ordinare all’interno di un unico riferimento è automaticamente limitata secondo le raccomandazioni emesse a tale proposito da parte dei produttori. Si precisa che uno stesso cliente potrà ordinare al massimo 5 prodotti di un unico riferimento per ordine. In caso di ordine di una quantità superiore per lo stesso riferimento, l’ordine sarà considerato nullo.

Il Cliente in linea potrà liberamente riempire il proprio Cestino di prodotti di bellezza, eliminare un articolo che non desidera più acquistare, modificare le quantità ordinate oppure aggiungere prodotti selezionando i pulsanti corrispondenti. In seguito il Cliente dovrà verificare l’indirizzo di fatturazione e il recapito di spedizione, oltre al metodo di pagamento prescelto: carta di credito, buono regalo o buono fedeltà. Una volta inserite e convalidate tutte queste informazioni, il Cliente selezionerà il pulsante “Convalida” l’ordine verrà trasmesso direttamente al servizio del Punto Vendita Online della Società. A quel punto il Cliente vedrà apparire il proprio numero d’ordine. Il Cliente s’intende vincolato dall’Ordine a partire dalla ricezione da parte della Società del buono d’ordine debitamente compilato e convalidato da parte del Cliente selezionando il pulsante “Convalida”. In seguito, l’ordine verrà confermato da parte della Società al Cliente tramite invio di un messaggio di posta elettronica che riporterà tutte le informazioni comunicate dal Cliente, con indicazione di eventuali difficoltà o riserve sollevate dall’ordine (disponibilità dei Prodotti ordinati o modalità di pagamento prescelta) nonché un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, la scheda prodotto, l’indicazione del prezzo complessivo dei mezzi di pagamento, del diritto di recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili. In conformità alle condizioni di cui all’ ARTICOLO 9, l’ordine verrà consegnato una volta ricevuto integralmente il relativo pagamento e incassato lo stesso da parte della Società alle condizioni di cui all’ ARTICOLO 8.3.

L’ordine e le ricevute dell’ordine si considerano ricevute quando le parti cui sono indirizzate hanno la possibilità di accesso ai messaggi telematici. Il contratto concluso dal Cliente verrà archiviato nella banca dati di MARK FASHION STORE ed il Cliente potrà accedervi tramite la pagina ‘I miei ordini’.

Se il tuo ordine è stato spedito, ti invitiamo ad attendere di riceverlo e successivamente a richiederne la restituzione. Ti ricordiamo che una volta avvenuta la conferma, l’ordine non potrà piu’ essere cancellato. Prima di rispedire indietro i Prodotti, il Cliente dovrà richiedere l’autorizzazione a procedere con il reso direttamente attraverso il sito, nell’apposita sezione “Modulo Resi”. In base alla motivazione del reso, ti verrà indicata la procedura da seguire. Se il prodotto acquistato non piace, basta richiedere l’autorizzazione al reso tramite l’apposita sezione sezione dedicata “Modulo Resi” e rispedire il pacco a tue spese* presso:
Servizio Clienti MARK FASHION STORE – C/da Masseria, 17D – 98071 Capo d’Orlando (Me) – (Italia)

IL TERMINE PER USUFRUIRE DI TALE DIRITTO È DI 30 GIORNI DI CALENDARIO Una volta rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 30 giorni, verrà elaborato il rimborso La merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso non sarà rimborsata. Il rimborso ti sarà automaticamente rilasciato sulla carta di credito che hai utilizzato per effettuare l’acquisto e ne riceverai conferma via posta elettronica all’indirizzo lasciato nell’ordine.
Nel caso in cui il prodotto che hai ricevuto dovesse essere diverso da quello che hai ordinato, profumeriegriffe.com si prenderà completamente carico del reso. Dovrai richiedere l’autorizzazione al reso tramite l’apposita sezione “Richiesta di Reso”, dopodichè ti verranno fornite le istruzioni per definire il servizio di ritiro con il vettore, senza alcuna spesa aggiuntiva. Appena rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 5 giorni, verrà elaborato il rimborso. Non sarà rimborsata la merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso. Il rimborso ti sarà automaticamente rilasciato sulla carta di credito che hai utilizzato per effettuare l’acquisto e ne riceverai conferma via posta elettronica all’indirizzo lasciato nell’ordine.
Appena la merce rientrerà al nostro magazzino, per qualsiasi motivo, ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 5 giorni, verrà elaborato il rimborso. Per sostituire un prodotto dovrai renderlo sempre a profumeriegriffe.com NON recarsi presso nessun punto vendita ad insegna PROFUMERIE GRIFFE

1. Prezzo:
I prezzi indicati sul Catalogo Prodotti accessibile sul Sito vengono aggiornati quotidianamente, quindi sono modificabili senza preavviso. In ogni caso i prezzi fatturati saranno quelli in vigore alla data dell’ordine. Il Cliente potrà inoltre beneficiare, durante certi periodi predeterminati, di offerte promozionali su alcuni Prodotti, che saranno annunciate in linea sul Sito e saranno valide entro il periodo indicato e sempre nel limite degli stock disponibili. I prezzi indicati s’intendono sempre comprensivi di imposte. Gli eventuali costi di spedizione verranno posti a carico del Cliente in base a quanto disposto dal successivo art. 9.2.

2. Pagamento:
L’Acquirente garantisce a DIMEF SRL che egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell’invio dell’Ordine.
Metodi di pagamento:

• Carte di Credito
• Paypal
• Contrassegno: (Al costo aggiuntivo di 4,5 euro)
• Bonifico Bancario Anticipato
  

La transazione viene effettuata da parte del Cliente secondo le norme di sicurezza bancaria. Grazie alle caratteristiche tecniche del programma di cifratura utilizzato sul Sito, i dati di pagamento (numero della carta di credito e data di scadenza della stessa) comunicati dal Cliente non potranno essere intercettati da terzi. Di conseguenza, nessuna di tali informazioni transita né può essere immagazzinata su Internet. Comunicando i propri dati di pagamento, il Cliente accetta anticipatamente e incondizionatamente l’esecuzione della transazione in sicurezza da parte della Società. In tal senso, il Cliente autorizza la propria banca a procedere ad addebiti sul proprio conto a fronte delle registrazioni o degli estratti trasmessi dalla Società, anche in assenza di fatture firmate di pugno dal titolare della carta. L’autorizzazione di addebito sul conto del Cliente è sempre concessa per la quantità di Prodotto acquistato così come fatturato dalla Società. Il pagamento in linea si effettua su una piattaforma di pagamento bancario in sicurezza, che sfrutta il sistema di sicurezza SSL. Il Cliente accede a un server di sicurezza, operante in modalità SSL (128 bit) e certificato da parte di un’Autorità di Certificazione.

3. Fatturazione:
Per ciascun ordine si preparerà una fattura, che sarà posta a disposizione del Cliente sullo spazio personale dello stesso. Ogni eventuale reclamo riguardo a una fattura dovrà essere comunicato alla Società mediante posta elettronica entro 10 giorni dalla ricezione della stessa (alla rubrica “Contattaci”). In caso contrario, le fatture si considereranno accettate senza alcuna riserva. L’eventuale consegna incompleta di un ordine non potrà giustificare il rifiuto del pagamento dei Prodotti consegnati. Nessuna eventuale controversia tra il Cliente e la Società potrà in alcun caso costituire motivo di sospensione del pagamento della parte non contestata di una fattura.

Spetta al Cliente, o se diverso al destinatario del collo, al momentodella ricezione del Prodotto, verificare senza indugio la conformità e l’integrità dei Prodotti spediti nonché che l’imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato anche nei materiali di chiusura. In generale le riserve o le osservazioni apportate sulla bolla di consegna dovranno essere complete e precise, dovendo in particolare definire con precisione eventuali danni con riferimento al numero d’ordine.

9.1 – Restituzione di Prodotti a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, come previsto all’ARTICOLO 5.
9.1.1 – Modalità In caso di restituzione di Prodotti a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, come previsto dall’ARTICOLO 5 qui sopra, il Cliente dovrà seguire la procedura di restituzione dei Prodotti descritta qui di seguito. I Prodotti in questione dovranno essere imperativamente restituiti dal cliente integri, in perfetto stato e nel loro imballaggio originale, in una scatola nuova e con indicazione chiara e leggibile del numero d’ordine iniziale. Per ragioni igieniche, i prodotti cosmetici o per il trucco dovranno essere rispediti nel loro imballaggio originale, completi, intatti e in perfetto stato di rivendita. L’apertura dei prodotti di bellezza (prodotti cosmetici e per il trucco) rende tali prodotti impropri per qualsiasi ulteriore commercializzazione, pertanto qualsiasi prodotto cosmetico che sia stato aperto o guastato o il cui imballaggio originale sia stato deteriorato non verrà rimborsato, accettato in restituzione o scambiato. La Società si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi restituzione non conforme con le condizioni menzionate in precedenza. La Società non accetta i colli inviati con spese a carico del destinatario o in contrassegno. Al fine di evitare ogni possibile contestazione, ai Clienti che desiderino esercitare il loro diritto di recesso si raccomanda vivamente di restituire i Prodotti in questione in condizioni analoghe a quelle dell’invio iniziale con valore dichiarato corrispondente al prezzo dell’ordine iniziale e di conservare una prova della spedizione (compreso il numero di colli) fino al completo rimborso dell’ordine.
9.1.2 – Conseguenze Ogni restituzione accettata dalla Società, previa verifica qualitativa e quantitativa dei Prodotti restituiti, comporterà il rimborso dei Prodotti alle condizioni di cui all’ARTICOLO 5.
9.2 – Restituzione di Prodotti in caso di anomalie tecniche del Prodotto o di errori di riferimento
9.2.1 – Modalità In caso di restituzione dei Prodotti a causa di anomalie tecniche agli stessi o di errori nel relativo riferimento, il Cliente dovrà seguire la procedura di restituzione dei Prodotti descritta qui di seguito. Le anomalie tecniche o gli errori nel riferimento dovranno essere comunicati alla Società tramite posta elettronica (alla rubrica “Contattaci”) entro un termine di 10 giorni dalla data di consegna, indicando i riferimenti del Cliente, il numero e la data della fattura o
prova di acquisto, il riferimento del prodotto, la quantità e il motivo esatto della richiesta. I Prodotti in questione dovranno essere imperativamente restituiti dal cliente entro il termine di un mese dalla data di ricezione dell’ordine da parte del Cliente, integri, in perfetto stato e nel loro imballaggio originale, in una scatola nuova e con indicazione chiara e leggibile del numero d’ordine iniziale. La Società si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi restituzione non conforme alle condizioni menzionate in precedenza. La Società non accetterà colli spediti secondo modalità diverse dal trasporto pagato con l’etichetta fornita dalla Società nell’ambito della presente procedura.
9.2.2 – Conseguenze Ogni restituzione accettata dalla società, previa verifica quantitativa dei Prodotti restituiti, comporterà, a scelta del Cliente, la costituzione di una nota di credito a beneficio dello stesso, la sostituzione gratuita o il rimborso dei Prodotti, con l’esclusione di qualsiasi indennità o di danni o interessi.

In base agli artt. 128 – 141 del Codice del Consumo, che disciplinano la “Garanzia di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo”, il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.
In caso di difetto di conformità, in base all’art. 130 del Codice del Consumo il consumatore ha diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il cliente/consumatore decade dai diritti previsti dall’art. 130 del Codice del Consumo se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto e che l’azione diretta a far valere i difetti si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

Il Cliente e la Società convengono ed espressamente accettano che la data alla quale il Cliente può constatare il difetto di conformità coincide con la data di consegna del prodotto. Il Cliente pertanto accettando le presenti condizioni di contratto dichiara che ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato entro due mesi dalla data di consegna del prodotto.. Detto reclamo può essere inoltrato per mezzo e-mail al seguente indirizzo info@markfashionstore.com
Non è in ogni caso coperto da garanzia l’utilizzo del bene non conforme a quello proprio stabilito dal Venditore/Produttore.
Per quanto attiene ai danni da prodotto, la Società, quale distributore, si libera da ogni responsabilità, nessuna esclusa ed eccettuata, indicando il nome del produttore.